Mentions Légales

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond

Si le Client souhaite ne plus recevoir de prospection commerciale par courrier électronique, il peut à tout moment nous le faire savoir par l’un des moyens suivants :

• cliquer sur le lien de désabonnement dans chaque courriel

• envoyer un courriel à annbaudoin@outlook.fr

A tout moment, le Client peut s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur le site http://www.bloctel.gouv.fr/

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les prestations de services d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou une période déterminée sont exclues du champ d’exercice du droit de rétractation en vigueur pour les ventes à distance. Ainsi, les ateliers collectifs ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Conformément aux dispositions en vigueur, lorsque l'utilisateur a réservé une ou plusieurs séances (individuel, couple) sur le site et que celle(s)-ci est(sont) payée(s) par virement bancaire, celui-ci bénéficie d'un droit de rétractation pendant un délai de quatorze (14) jours commençant à courir à la date de la réception du mail de confirmation de réservation de la ou les séances, sauf à ce que la prestation de service concernée ait été pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du Client. Une facture acquittée sera alors transmise dès confirmation du règlement par l'utilisateur.
Le droit de rétractation est exercé de manière discrétionnaire par le Client qui doit le notifier à Ann Baudoin, dans le délai susvisé, par une déclaration dénuée de toute ambiguïté.
A cet effet, le Client notifie sa décision à Ann Baudoin au choix :

• par voie postale à : Ann Baudoin EI – 20 Avenue Mademoiselle Dosne – 78440 GARGENVILLE

• par courriel : annbaudoin@outlook.fr

• sur ce site via le formulaire en ligne "Contact"

Pour ce faire, le Client peut utiliser le formulaire mis à sa disposition ici.
Toute notification effectuée en ligne donnera lieu à un accusé de réception par Ann Baudoin.
En cas de litige, il appartient au Client de prouver qu’il a bien exercé son droit de rétraction dans les délais légaux.
Le remboursement des sommes versées au titre de la ou les séance réservée(s) est effectué au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle Ann Baudoin est informée de la décision du Client de se rétracter, par chèque ou virement bancaire.
Suite à la réception de la rétractation du Client, Ann Baudoin procèdera à l’annulation de la réservation de la ou des séance(s).

Ann BAUDOIN EI propose sur son site, la possibilité pour ses accompagné.es de poster des avis via le formulaire de contact ici
Etat d’esprit
La possibilité de donner son avis sur le site www.annbaudoin.fr a pour objectif principal de créer un espace d’expression et de contribution aux internautes en relation avec les prestations qu’ils ont testées et qu’ils connaissent, afin de leur permettre de donner librement leur avis et d’informer les utilisateurs du site dans un esprit loyal et constructif.
Le but est donc de faire émerger les avis en présence, de respecter les points de vue et permettre aux internautes de se forger une opinion.
Dépôt d’avis
Il existe plusieurs façons de laisser des commentaires sur le site :

• via le formulaire "Contact".  L’avis fait ensuite l’objet d’une modération suivant les règles décrites ci-après.

• via le lien "avis" ici de la page de la page professionnelle Google d'Ann Baudoin EI.

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Les clients qui déposent un avis devront impérativement respecter les conditions suivantes : être une personne physique, ne pas être en situation de conflit d'intérêt et avoir eu personnellement l'expérience de la prestation sur laquelle porte son avis.
De plus, les avis ne doivent pas :

• Être diffamatoires, injurieux, obscènes, offensants, violents ou incitant à la violence, politique, raciste ou xénophobe et de manière générale contraire aux lois et règlements en vigueur, aux droits des personnes ou aux bonnes mœurs ;

• Faire référence ou mentionner des avis d’autres internautes ;

• Être utilisés à des fins personnelles ou professionnelles notamment publicitaire ;

• Contenir des données personnelles ;

Ann Baudoin EI se réserve la possibilité de contacter l’auteur de l’avis à des fins de vérification en cas de doute de l’authenticité des avis.
Après modération, les avis sont affichés sur la page "Témoignages".
Aucune contrepartie n’est fournie de la part d'Ann Baudoin EI en échange d’un dépôt d’avis.
Classement des avis
Les avis sont classés par défaut dans l’ordre de popularité et peuvent être classés dans l’ordre chronologique du plus récent au plus ancien.

Délais de publication et de conservation
Ann Baudoin EI s’engage à respecter un même délai de modération pour l’ensemble des Avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Modération
Les commentaires et les avis font l’objet d’une modération.
La modération est un processus préalable à la publication d’un avis qui a pour but de garantir la conformité du contenu collecté au droit français.
A ce titre, Ann Baudoin EI s’engage notamment à respecter cette règlementation.
La modération vise à vérifier cette conformité en vue de publier, rejeter ou supprimer ledit contenu.
Ainsi, Ann Baudoin EI se réserve le droit de ne pas mettre en ligne, de supprimer à tout moment, des commentaires ou des avis incluant des informations personnelles relatives à l’auteur du commentaire ou à tout tiers ou des avis contenant des propos injurieux ou diffamant à l’encontre de l’auteur ou à toute personne morale ou physique ou qui serait contraire à la loi et notamment des propos diffamatoires, violents, racistes, pédophiles, appelant au meurtre ou au suicide, incitant à la haine ou à la discrimination.
Les avis pourront également faire l’objet d’un refus de publication pour les motifs suivants :
• Le contenu textuel comporte des caractères aléatoires ou est mal écrit au point d'en être inintelligible.
• Le contenu est sans rapport avec la prestation évaluée.
• Le contenu textuel comporte des informations personnelles ou tout autre information susceptible d'aboutir à un vol d'identité : le nom ou le prénom d'individus qui ne sont pas des personnes publiques, un numéro de téléphone, une adresse physique précise ou une adresse email, un numéro de carte de crédit, de sécurité sociale, de compte bancaire ou tout autre information susceptible d'aboutir à un vol d'identité.
• Le contenu textuel incite à l'achat chez un concurrent.
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Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifié par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018 et le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du conseil du 27 avril 2016 (RGPD) les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification et d’opposition des données qui les concernent en envoyant un message ou par courrier à :
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